■ 진단명 : 강아지 림프종 ■ 담당주치의 : 김도윤 내과 과장
“의사로서의 절도 있고 소신 있어 보이는 부분이 마음에 와닿아서 진료를 하기 시작했는데
고객(보호자)의 맘이나 말들을 이해하고 귀 기울여줄 줄 아는 모습에 한층 더 신뢰를 느끼고 만족하고 있습니다.
동물을 사랑하는 마음으로 보호자가 되어 가족과 다름없는 아이가 아프다고 할 때,
믿고 맡길 수 있는 병원을 선택해야 한다면 정말 무엇보다도 신뢰라는 말이 가장 먼저일 거란 생각이 듭니다.
물론 그 말속에는 여러 가지가 포함되겠죠
수의사님의 친절함ㆍ궁금증의 설명ㆍ아이를 대하는 태도ㆍ적절한 커뮤니케이션 등등, 과잉 진료 여부,
또 무시할 수 없는 진료비등등등….누구나 보호자의 입장에서 중요시 생각하는 부분에 있어서
일관되게 느껴지는 공통적인 부분일 거라 사료됩니다.
몸이 아픈 내 자식과도 같은 아이를 데리고 적절한 병원을 물색해서 데리고 오는
보호자들의 마음은 아마 다 같은 마음일 거라 믿습니다.
우연히 설문조사에 참여하게 되어 긴 글을 적어 내려가고 있지만
어쩌면 저에게는 내 맘을 전달할 수 있는 좋은 기회인 것 같아 이렇게 마음을 표현할 수 있었던 것 같습니다.
권위적이지만은 않은 모습에 감동받을것이고, 아이를 생각하는 진정한 모습에 또 한 번 감사드릴 것이며
무한신뢰를 갖게 될 거라 믿습니다.
본동물의료센터에서 일하고 계시는 모든 관계자 여러분들 그리고
김도윤 과장님의 무궁한 발전과 건강을 기도하면서 감사드린다는 말씀 전하고 싶습니다.”
** 이 후기는 진료 후 발송드리는 만족도조사를 통해 2024년 8월 2일 보호자님이 직접 작성해주신 편집되지 않은 실제 후기입니다. **
소중한 의견을 반영하여 앞으로 더 나은 진료 서비스를 제공할 수 있는 본동물의료센터가 되도록 노력하겠습니다.
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